ChatGPTやGoogleのAIに、
お店や会社を紹介してもらうには?
最近は、Googleで検索すると一番上にAIのまとめ(AIによる概要)が出たり、ChatGPTに「仙台でおすすめの○○は?」と聞いたりする人が増えてきました。ここで紹介されるかどうかは、これからの集客を左右します。とはいえ、AIのために特別な裏技があるわけではありません。GoogleとOpenAIが公開している情報をもとに、小さな会社やお店がやっておきたいことを整理しました。
GoogleのAIは「検索に出ているページ」から答えを作ります
Googleは、AIによる概要やAIモードに表示されるための特別な条件や、AI専用のファイル・マークアップは必要ないと説明しています。必要なのは、ページがGoogleに登録(インデックス)されていて、ふつうの検索結果に説明文つきで表示できる状態になっていることです。
つまり、AI対策の土台は、これまでの検索対策と同じです。ホームページがない、あっても中身がほとんどない、Googleに登録されていない、という状態では、AIが紹介する材料そのものがありません。
ChatGPTの検索には、専用の巡回ロボットがあります
ChatGPTの検索機能は、OpenAIの「OAI-SearchBot」というロボットがサイトを読みに来ることで成り立っています。OpenAIは、ChatGPTの検索結果に表示されたい場合はこのロボットを拒否しないよう勧めていて、拒否したサイトは検索の回答に出てこないとしています。
ホームページの設定(robots.txt)で、知らないうちにこうしたロボットを止めてしまっているケースもあります。AIに学習されたくない場合でも、学習用の「GPTBot」と検索用の「OAI-SearchBot」は別々に設定できるので、検索用だけは通しておくのがおすすめです。
AIに伝わりやすいホームページにするために
ここからは、公式に「こうすれば紹介される」と決まっているわけではありませんが、AIが情報を読み取るうえで役に立つと考えられることです。
1. 基本情報を、正確に、どこでも同じに
会社名・店名、住所、電話番号、営業時間、何をしているお店か。ホームページ、Googleビジネスプロフィール、SNSで書き方がばらばらだと、AIも人も迷います。まずはここをそろえましょう。
2. お客さまが聞きそうなことに、文章で答えておく
「駐車場はある?」「予約はいる?」「いくらくらい?」といった質問への答えが、ページの文章として書いてあると、AIはそれを材料にできます。写真の中の文字やPDFだけでなく、ふつうの文章で書いておくのがポイントです。
3. 構造化データは「ページに書いてあること」と一致させる
構造化データとは、ページの内容を検索エンジン向けに整理して伝える書き方です。Googleは、構造化データはページ上に見えている内容と一致させるよう求めています。見えていない情報を構造化データにだけ書き足すのは避けましょう。
4. 公開して終わりにしない
営業時間や料金が古いままだと、AIが古い情報を紹介してしまうこともあります。少なくとも基本情報は、変わったらすぐに直せる体制にしておきたいところです。
「うちの場合はどうなる?」だけでも大丈夫です。
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